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五个小细节让顾客对你的餐厅好感大增
2024-03-29 - leyu乐鱼官网登录入口
2、树立鹄候顾客档案，即凡初次消费200元以上顾客请顾客填写定见单并留下个人资料(名字、单位、联系方式)，不定期经过手机短信问好，凡第2次来消费顾客晋级为二星级顾客，新年、元旦等重要节日寄贺卡问好，五次以上消费的顾客为五星级顾客，新年、元旦经过邮政礼仪送鲜花恭喜。
3、对树立档案的顾客，服务员要尽力记下顾客的容颜特征，尽可能地在消费的人第2次光暂时，能一会儿认出顾客，并精确地称号，让我们顾客有满腔热枕的亲切感。
4、针对时下气候进入冬季，气温较低，顾客入座后首要每人上一杯免费的姜汤，表现餐厅人文关心。
从细节做起，从服务的质量提高顾客体会值，做到这些，若不是餐厅的菜太难吃，估量要想回头客并不难!
