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渝水情:这些服务细节看似不起眼却会为你的火锅店加分
2024-03-31 - leyu乐鱼官网登录入口
创业者和出资人是否想过这样一个问题:开一家火锅店均匀出资几十、上百万元, 妄图在装饰上巴结顾客,在产品上巴结顾客,但终究,因服务员的一个不恰当的细节,或许毁了这一切尽力
重庆老火锅摄生及加盟专家邹龙明先生,做客渝水情大堂,经过公益讲堂共享“这些服务细节看似不起眼,却会为你的火锅店加分”的课程,让很多创业者和出资人收成多多。
怎么称号,这样的一个问题看似细枝末节,但,不恰当的用词,顾客是会记到心里去的。特别是女人顾客,她们又恰好是各大渠道谈论的“中坚力量”。对顾客的称号也是,特别是女人顾客,往年纪小了叫,往美了叫。比方,小仙女等。
作为火锅店的服务员,一定要了解菜品,由于这样做才能够更好的向有需求的客人具体的介绍和引荐。特别聚餐场景,顾客需求一个“顾问”。在他们下不定主见时给引荐几道菜;点菜结构不合理时(比方简直都点了凉菜),恰当提示;点太多时,好心“阻止”。
顾客要的不是廉价,而是“占廉价”。假如顾客刚入座时分,你引荐他重视大众号,他觉得这是一个推销行为。但结账时,你告知他重视公号马上享用会员价,你是在帮他们“占廉价”,是一种服务。
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